Reduza os custos de TI da sua empresa ou ganhe dinheiro fazendo chamados de TI

Autor: Nathália

TI no varejo: a importância do suporte técnico nas lojas

A TI no varejo exerce um importante papel de auxiliar no processo de inovação e de aproximação com o consumidor, oferecendo uma experiência de compra cada vez mais personalizada. Por outro lado, devemos considerar também que a tecnologia permitiu que processos manuais fossem automatizados, aumentando a produtividade, assim como as técnicas de divulgação de produtos […]

TI no varejo: a importância do suporte técnico

14 indicadores de TI para monitorar o desempenho da equipe

Monitorar o desempenho das equipes internas, a resposta do público e os resultados provindos de cada investimento são medidas essenciais para identificar aspectos de vantagem, falhas ou que possam passar por melhorias. Para esse acompanhamento, existem os indicadores de TI. Com o advento da transformação digital, a ascensão de negócios digitais e das novas responsabilidades […]

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O que é NPS e como ele ajuda a calcular a satisfação dos clientes

Mensurar o nível de satisfação de uma empresa ou serviço é o primeiro passo para identificar ações de melhoria. Mas você sabe o que é NPS? Quando o cliente tem uma experiência ruim com uma marca, por exemplo, dificilmente ele vai indicá-la para um amigo. Pelo contrário, certamente ele vai reclamar muito, dizendo que é […]

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Gestão de crise: como a tecnologia pode salvar seu negócio

Uma prova clara de como a tecnologia é aliada das empresas na gestão de crise é o desempenho do setor de Tecnologia da Informação mesmo em tempos difíceis. Com uma presença nos mais diversos segmentos, incluindo aqueles mais atingidos por cenários de instabilidade como o da recessão brasileira, sua expansão de mercado por aqui chegou […]

Gestão de crise: como a tecnologia pode salvar seu negócio

Como implementar o trabalho em home office na sua empresa

O trabalho em home office é uma das demonstrações do quanto a tecnologia torna nossas vidas mais flexíveis.  Também chamado de trabalho remoto, essa modalidade está crescendo cada vez mais no Brasil e no mundo, motivada pela possibilidade do colaborador ficar mais próximo da família ou não ter que passar horas do dia no transporte […]

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